『YouWire』の料金・評判・口コミ・事例について

『YouWire』の料金・評判・口コミ・事例について

「言った言わない」をなくす、会話内容漏れの防止、「改正保険業法」にも対応

情報共有と応対品質向上を実現させる

通話録音サービス「YouWire」とは?

YouWireは「通話録音機能でお客様の信頼を高める」と謳っている実績多数の携帯電話録音サービスです。
株式会社ギークフィードが提供しているサービスになります。
「携帯電話・固定電話・マルチPBX」に対応しており、さまざまな方を対象に利用できるものです。
オフィス電話の通話録音はもちろん、携帯・スマホ・会議の音声議事録や、
Web会議の音声議事録などあらゆる場面で役立つでしょう。
本記事では、4つの通話機能録音を備えているYouWireについて紹介します。

他サービスとの差別化ポイント

「YouWire」の特徴
他の通話録音サービスと異なる点

  • 特徴01

    短期間·低価格で
    導入可能

    新サービスを導入する際、気にするのがコストでしょう。 YouWireは固定電話・携帯電話に関わらず、短期間・低価格で導入できます。 そのため普段の業務に支障なくスムーズに導入可能です。さらに、ただ低価格で導入できるだけではなく、高品質・多機能と性能も高いものとなっています。 機器レンタルも行っているため、自社に機器がないという方でも利用出来るのが魅力的です。

  • 特徴02

    既存システムとの
    連携が容易

    YouWireはCTIやCRMとの連携支援を多数行っているため、安心して乗り換えることができるでしょう。 すでに他社の通話録音サービスを利用している場合、既存システムと連携できるかどうかも重要なことです。 YouWireならば既存システムとの連携が容易にできます。 あらかじめ自社で利用しているシステムとの連携について相談すれば、最適な連携プランを提案してくれます。すでにシステムを導入している企業にはとても魅力的でしょう。

  • 特徴03

    情報をクラウドで
    一元管理

    YouWireは固定電話に限らず、携帯電話もクラウドサーバーで管理をしています。 情報をクラウドで一元管理することにより、リアルタイムで情報を把握することができ、それにより顧客対応の質が上がり、スピードも向上します。 管理機能も優れており、柔軟な権限範囲、検索機能などと充実しているため、操作性も非常に高いものです。 デモサイトもあるため、導入前に使い心地を確認することができ安心して導入できるようになっています。

料金・比較

「YouWire」
料金と他通話録音サービスとの比較

YouWireの初期費用・月額費用はお問い合わせが必要です。
YouWireの担当者がプランを提案してくれるため、公式サイトの「お問合せフォーム」より相談してみてください。

「YouWire」
類似サービスとの
比較表

導入した企業のリアルな声は?

「YouWire」
導入事例・評判

  • 事例01

    ミニメイドサービス株式会社

    お客様情報管理や数値把握が容易になりました

    お客様情報を顧客カルテで管理していたため、スタッフ間で情報に誤差がありました。そこで顧客カルテをCRMシステム化し、CTI連携することで、情報の一元化・業務フローの改善につながるのではないかと考えました。さらに通話録音導入によるオペレーター業務の品質も向上すると思いました。YouWireを導入すると営業音源導入のステータス管理が楽になり、正確な数値が把握できるようになり、導入してよかったです。顧客カルテの課題もYouWireの導入により解決し、情報資産としてより活用できるようになりました。

サービスの違い

「YouWire」の
4つのサービス(Office·Mobile·Meeting·WEBMeeting)の違いは?

YouWireにある4つのサービス(Office・Mobile・Meeting・WEBMeeting)のそれぞれの特徴は以下のとおりです。

・Office
コールセンターやオフィスの固定電話やソフトフォンに対応した通話録音サービス
・Mobile
スマートフォン・携帯電話の通話録音サービス
・Meeting
スマートフォンアプリを利用した会話録音サービス
・WEBMeeting
Windows対応のWeb会議の録音&議事録作成アプリケーション

それぞれ目的に応じて用途が違うので、用途に合わせて使用するサービスを選びましょう。

FAQ

「YouWire」
関するよくある質問

ログイン方法を教えて下さい。
YouWireは公式サイトからログインができます。「YouWire ログイン」と検索してみてください。
議事録機能は有りますか?
有ります。会議の議事録作成の補助ツールとして使用できます。
iPhoneでも利用できますか?
iOS13.1以上で動きます。
LINEでの通話も録音されますか?
いいえ。スマートフォンのSIMに紐づいた携帯電話番号での通話のみの録音が可能です。